DHL Supply Chain wkracza do branży recommerce z Reflaunt

Logistyka odzysku w branży fashion: Współpraca DHL Supply Chain i Reflaunt

Szacuje się, że obecnie w szafach klientów leży nieużywana odzież o wartości 2,1 biliona dolarów. Dla platform odsprzedaży i marek modowych największymi wyzwaniami, poza pozyskiwaniem i przetwarzaniem tych produktów, jest brak możliwości korzystania z globalnej sieci odsprzedaży. Wynika to głównie z niespójnej infrastruktury oraz wysokich kosztów operacyjnych związanych z obsługą rynku wtórnego.

DHL Supply Chain i Reflaunt postanowiły połączyć siły, aby zaprezentować platformę redefiniującą sposób, w jaki przebiega operacja logistyczna odsprzedaży. DHL Supply Chain zarządza procesem logistycznym w imieniu Reflaunt — od obsługi towarów otrzymanych od klientów, przez kontrolę i sortowanie, aż po wprowadzanie produktów na platformę. Jeśli interesują Cię nowoczesne rozwiązania w łańcuchu dostaw, sprawdź nasze pozostałe poradniki logistyczne.

Partnerstwo Reflaunt z DHL ma na celu pełną optymalizację sprzedaży produktów oraz zarządzanie zwrotami w modelu recommerce. Oferując markom kompleksowe rozwiązanie, partnerzy minimalizują skomplikowanie procesów na rynku wtórnym, co pozwala firmom odzieżowym szybciej wdrażać zasady obiegu zamkniętego.

- DHL Supply Chain stara się zawsze wyprzedzać konkurencję i być liderem w zakresie zrównoważonych praktyk biznesowych. Od lat pomagamy klientom usprawnić ich działania operacyjne w handlu elektronicznym, rozwiązując rosnące problemy, takie jak zwroty, zwłaszcza w tak wymagającej branży, jaką jest branża modowa. Nasza wiedza w zakresie rozwiązań logistycznych i zwrotów, w połączeniu z naszym zasięgiem logistycznym, współgra z technologią Reflaunt i stwarza nowe możliwości na rynku recommerce. - komentuje Massimo Degiorgi, VP DHL Supply Chain, EMEA Business Development E-Commerce and Retail.

Nowoczesne usługi Concierge i Takeback w procesach magazynowych

Reflaunt dociera do ponad 30 platform, oferując usługi Concierge i Takeback, które są ściśle dostosowane do specyfiki marek modowych. Concierge dedykowana jest segmentowi marek luksusowych, natomiast model Takeback wspiera budowanie lojalności klientów w szeroko rozumianym handlu detalicznym. Obydwie usługi są w pełni zintegrowane z systemami operacyjnymi DHL, co gwarantuje płynną i bezbłędną obsługę klienta.

Dla firm planujących rozwój operacji e-commerce i obsługę zwrotów, kluczowe jest znalezienie odpowiedniej przestrzeni operacyjnej. Profesjonalne magazyny do wynajęcia o wysokim standardzie technicznym pozwalają na efektywne wdrożenie takich innowacyjnych rozwiązań logistycznych. Nowoczesna infrastruktura magazynowa staje się niezbędnym ogniwem w procesie recommerce.

- Przez lata rynek pierwotny i wtórny funkcjonowały niezależnie od siebie. Kupowaliśmy przedmiot od marki, a następnie odsprzedawaliśmy go w zupełnie innym kanale sprzedaży. Taki sposób był uciążliwy zarówno dla użytkowników, jak i marek. Reflaunt wprowadził innowację na rynku w zakresie połączenia i odsprzedaży internetowej. Nasza współpraca z DHL otwiera drzwi do płynnego, cyrkularnego łańcucha dostaw. - dodaje Stephanie Crespin, CEO Reflaunt.

W jednym miejscu firma zajmuje się realizacją zamówień z rynku pierwotnego, zwrotami oraz zarządzaniem odsprzedażą. Dzięki temu łańcuch dostaw staje się bardziej zrównoważony i odporny na zmiany rynkowe. Pozwala to również na efektywne wdrażanie rozwiązań związanych z końcem życia produktu, takich jak profesjonalny recykling surowców.